브랜드 전략이란 무엇이며 왜 중요한가? 브랜드 전략이란 무엇이며 왜 중요한가?
Quijote
브랜드 전략이란 무엇인가요?
브랜드 전략이란 비즈니스가 소비자 친화적 방식으로 스스로를 정의하고 식별하기 위한 계획입니다. 브랜드 전략은 기업이 브랜드 인지도를 높이고 고객에게 도달하고 소통하기 위해 사용하는 포괄적인 마케팅 접근 방식입니다. 스토리텔링, 가치, 외관, 사명 등 모든 것을 통합하는 포괄적 브랜드 전략은 비즈니스가 소비자를 위한 약속을 알리는 방법입니다. 성공적인 브랜드 전략은 기업이 독특하고 기억에 남는 정체성을 확립하며 소비자와 연결하는 데 도움이 됩니다.
브랜드 전략은 왜 중요한가요?
브랜드 전략은 비즈니스가 로고, 이름 및 크리에이티브 요소뿐만 아니라 목적을 전달하기 위한 장기 계획입니다. 브랜드 전략은 비즈니스가 관심을 사로잡고 소비자와 연결하여 브랜드 인지도와 충성도를 높이는 데 도움이 되기 때문에 중요합니다. 비즈니스는 브랜드 전략을 통해 목소리를 찾고 스토리를 공유하며 가치를 입증할 수 있습니다. 소비자는 브랜드의 가치를 중요하게 생각합니다. 최근 아마존 광고와 Environics Research의 설문조사에 따르면 소비자 중 79%는 본인 가치와 일치하는 브랜드의 상품 또는 서비스를 구매할 가능성이 더 높다고 답했습니다.
브랜드 전략의 기본은 무엇인가요?
브랜드 로고, 이름 및 외관은 비즈니스를 정의하는 중요한 요소이지만 브랜드 전략은 이러한 시각적 크리에이티브를 넘어 브랜드가 표명하는 이데올로기를 포함합니다. 성공적인 브랜드 전략은 브랜드 차별화 요소와 브랜드가 소비자에게 전달하는 스토리를 세심하게 고려해야 합니다. 여기에는 다음의 항목이 포함됩니다.
목적
사명
정체성
가치관
목소리
스토리
독창성
감정
시각 및 서면 커뮤니케이션
브랜드 전략 프레임워크
브랜드 전략 프레임워크를 구축할 때는 우선 다음과 같은 몇 가지 질문을 고려해 보세요.
귀사 브랜드는 무엇을 대변하나요?
귀사 브랜드는 어떤 브랜드이며 이를 어떻게 소비자에게 전달하나요?
귀사 브랜드의 차별화 요소는 무엇인가요? 귀사 브랜드의 독창성은 어디에서 나오나요?
귀사 브랜드는 어떤 목적을 가지고 이 상품을 만들었으며 고객은 어떤 동기를 가지고 이 상품을 구매하나요?
귀사 브랜드는 어디서, 어떻게 소비자의 참여를 유도하고 싶나요?
귀사 브랜드는 어떤 브랜드 스토리를 전달하고 싶나요?
귀사 브랜드의 가치는 무엇이며 이는 왜 소비자에게 중요한가요?
브랜드 전략을 어떻게 세우나요?
성공적인 브랜드 전략을 수립하는 것은 강력하고 지속적인 시장 입지를 구축하고자 하는 마케팅 전문가들에게 중추적인 과제입니다. 브랜드 전략을 수립하기 위한 다섯 가지 주요 단계는 다음과 같습니다. 1) 브랜드 정의, 2) 잠재고객 이해, 3) 브랜드의 비주얼 스타일 개발, 4) 브랜드 스토리 전달, 5) 민첩하고 방향을 전환할 준비가 되어 있어야 합니다. 이러한 단계를 따르면 마케팅 전문가는 더 높은 브랜드 인지도, 고객 충성도, 브랜드 신뢰도 및 장기적 성공을 향해 나아갈 수 있습니다.
1단계. 브랜드 정의하기
브랜드 비전은 브랜드 출시로 이어진 아이디어와 영감을 강조해야 합니다. 강력한 비전은 다른 브랜드와 차별화되는 핵심 포인트를 강조하고 고객과의 친밀한 감정적 연결을 구축하는 데 도움이 됩니다. 이러한 비전은 비즈니스 전략을 반영해야 하고 브랜드를 이끌어 나갈 때 여러분과 직원들에게 동기 부여가 되어야 합니다.
사명 선언문은 비즈니스 목표와 목적뿐만 아니라 이러한 목표를 달성하기 위해 취할 접근 방식과 조치를 정의해야 한다는 점에서 브랜드 비전과 다릅니다. 사명 선언문은 고객 중심적이어야 합니다. 즉, 브랜드가 잠재고객의 니즈와 욕구에 부합하는 방법, 브랜드가 이를 가장 잘 충족하는 방법을 잠재고객이 이해할 수 있어야 합니다.
2단계. 잠재고객 이해하기
브랜드 전략을 수립할 때는 고객 기반의 니즈와 브랜드와 상품이 새로운 고객에게 도달할 기회를 발견하기 위해 자세히 살펴봐야 합니다. 또한 맹목적으로 신규 상품이나 콘텐츠를 만들기 전에 기존 오퍼를 조사하여 브랜드가 고객이 원하지 않는 상품이나 콘텐츠에 귀중한 시간 또는 리소스를 낭비하지 않도록 하는 것이 중요합니다.
잠재고객이 누구이며 무엇을 원하는지 파악해야 합니다. 이는 잠재고객의 특정 니즈를 충족하기 위해 브랜드 경험을 조정하는 데 도움이 됩니다.
3단계. 브랜드의 시각적 스타일 수립하기
시각적 스타일 가이드란 브랜드와 관련된 모든 시각적 요소를 간략하게 설명하고 마케팅 자료 또는 제작하는 광고 전반에 걸쳐서 일관성을 보장하는 참조 문서입니다. 이러한 일관성은 고객이 다른 브랜드와 구별할 수 있는 비즈니스 및 브랜드 경험 이미지를 만드는 데 도움이 될 수 있습니다.
글꼴 선택은 고객이 브랜드를 인식하는 방식에 영향을 미칠 수 있습니다. 신뢰감과 안정감을 고취하고 싶든, 재미와 기대감을 불러일으키고 싶든, 브랜드의 메시지를 가장 잘 전달하는 글꼴을 결정할 때 회사의 가치와 사명을 고려하세요.
시각적 애셋은 고객과 마주하는 모든 온라인 접점 전반에서 브랜드를 나타내는 데 사용할 수 있으며 브랜드 참여와 상품 판매를 늘리는 데 도움이 될 수 있습니다. 다시 말씀드리지만, 이러한 자산을 만들 때 고객에게 불러일으키고 싶은 감정과 느낌을 고려하세요.
브랜드를 나타내기 위해 선택한 색상은 의미를 전달할 뿐 아니라 고객의 구매 결정에 영향을 줄 수 있습니다. 브랜드 색상을 선택할 때는 고객이 브랜드를 볼 때 어떤 느낌을 받길 원하는지 또는 어떤 인상을 남기고 싶은지에 따라 세 가지 또는 네 가지 선택지로만 시작하도록 하세요.
4단계. 브랜드 스토리 전달하기
모든 브랜드 전략은 웹사이트, 광고, 소셜미디어 입지 등 수단과 상관없이 고객과 연결할 수 있는 강력한 스토리를 전달해야 합니다.
소비자는 현명하고 사회적 책임을 강조하며 브랜드가 하는 약속과 약속을 뒤따르는 행동에 주의를 기울입니다. 고객 충성도를 구축한다는 것은 브랜드가 한 약속을 이행하는 것을 의미합니다. 기술은 국경을 허물었으며 전 세계 사람들을 연결하여 소비자에게 글로벌 시각을 제공합니다. 소비자는 기후 변화의 영향을 보고 습관과 구매를 재고려하고 있습니다. 많은 소비자는 더 평등한 사회를 만들기 위해 사회 정의 운동을 지지하고 있습니다.
또한 소비자는 브랜드가 독특하고 종종 상당한 영향력을 행사할 수 있다는 점을 알고 있습니다. 따라서 모든 브랜드가 더 많은 노력을 하길 바랍니다. 전 세계적으로 많은 소비자는 브랜드가 더 많은 공감 능력과 인간성을 보여주고 이윤과 의미 있는 사회 환원 사이에서 균형을 찾기를 바랍니다.
가치 기반 메시지와 상품 메시지를 적절한 시기에 고객에게 전달하면 고객 관계를 구축하는 데 도움이 됩니다. 결과적으로 이러한 브랜드 참여는 브랜드 선호도와 충성도로 발전할 수 있는 직접적인 관계와 함께 브랜드 신뢰를 한층 더 형성하는 데 도움이 될 수 있습니다.
5단계. 민첩하게 전환할 준비를 하세요
브랜드는 항상 고객과 함께 발전해야 하며 그 과정에서 고객 피드백에 세심한 주의를 기울여야 합니다. 이러한 노력을 고객에게 보여주는 것은 큰 도움이 될 수 있습니다. 브랜드 전략의 효과를 지속적으로 측정하고 필요에 따라 조정하세요. 고객 피드백과 브랜드 메트릭을 사용하면 개선이 필요한 분야를 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다. 시장 트렌드와 브랜드 스토리를 전달하기 위한 혁신적인 방법을 주시하여 관련 있고 매력적인 브랜드 경험을 만드세요.
